
近年来,随着人们对身体健康认识的改变,促进了健康体检的发展,体检人数不断增加,体检中心日检量陡增,导致大批体检中心出现高峰期拥挤、体检秩序混乱、体检客户体验感差、各种资源无法得到合理科学运用等问题。
中国科学技术大学附属第一医院(安徽省立医院)健康管理中心,作为人口大省的健康管理基地曾因体检量过大、排队超长而成“网红”。
如何破局?在健康管理中心洪海鸥主任带领下,科室领导做了大量调研,分析问题症结主要在于体检效率不高、排队时间过长。对症下药,中心在短短三个月内做出改变,由剪不断理还乱变成秩序井然。
凭借实战性分析和前瞻性改革,中国科技大学第一附属医院(安徽省立医院)健康管理中心成绩斐然,连续两年在国家健康管理专科综合评选中获得前三名。
那他们是如何实现这个飞跃的?有什么经验?请听护士长姚蓓女士的分享。
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